线下消费

持汉购通去商户消费提供发票么？

答：汉购通卡销售时已经为购卡方开具一次性税务发票，持卡人持汉购通卡消费时，商户不再提供消费发票。

汉购通卡过期，怎么办？

答：汉购通普卡按出售之日起由系统控制有效期为三年。超过有效期的，持卡人应于到期后携身份证和卡片到柜台来更换您的卡片，缴纳5元/张工本费，有效期1年；若持卡人未及时办理的，系统每月自动扣除上月末余额的10%（最低不低于10元/月） 的账户管理费。

汉购通卡在使用时，机具无法识别，是怎么回事？消磁了怎么办？

答：如卡片出现该情况，建议去就近商户处再次尝试一下。如确定消磁，可带卡片至我司本部：武昌区中北路86号汉街总部国际D座501更换新卡。更换新卡需收取5元/张工本费。

为什么你们的商户总有变动？上次去还能用汉购通消费，这次商户告知已和你们取消合作（使用手册写明可以使用的）？

答：汉购通卡产品使用手册1个月更新一次，会根据商户的特殊情况或突发状况做一些微小调整，建议如果去不确定是否开通的商户消费时可致电我们客服热线，我们将协助您与商户核实。