线上消费售后

用汉购通卡在合作商户网站购买商品，但货品有问题需要退货，怎么操作？

答：如因产品质量问题导致的退换货可直接致电商户客服热线，根据商户退换货政策办理相关手续。

怎么用汉购通在线购物？

答：进入合作商户页面选购心仪产品后用汉购通支付即可完成线上购物。因各合作商户网站选购商品流程可能存在差异，如想具体了解可进入在线消费中心查看相关商户消费教程。

使用汉购通余额不足怎么办？

答：单张汉购通卡余额不足无法支付订单时，可以将多张汉购通卡充值到汉购通账户，再使用汉购通账户进行支付订单。

在汉购通合作的线上商户网站购物，但其不提供发票怎么办?

答：汉购通卡销售时已经为购卡方开具一次性税务发票，持卡人在消费过程中，商家将不提供相关发票只提供消费相关凭证或购物清单。